facebook tracking

Customer Support Agent

Scroll to content

Hej! 👋 Kul att du hittat hit.

Vi Àr Billogram och vi tycker att traditionell fakturering Àr trÄkigt. Det Àr i grunden Ängest pÄ ett papper, fyllt med oro (betalade jag min faktura? Fick vÄr kund sin faktura?). NÀr det görs fel slösas massor av tid och energi som bÄde avsÀndare och mottagare kan spendera pÄ annat. VÄr ambition Àr att bÄde avsÀndare och mottagare ska fÄ en betalupplevelse som Àr över förvÀntan. För att det ska bli verklighet Àr det upp till oss att komma med smarta lösningar för att tillfredsstÀlla bÄda parter. DÀrför letar vi nu efter dig som gillar att hjÀlpa andra, gÀrna kavlar upp Àrmarna och Àr redo att ta dig en roll i vÄrt Customer Support team med mycket ansvar och utvecklingspotential!

Teamet och rollen

NÀr du jobbar som Customer Support Agent i Billograms kundtjÀnst blir du en del av ett litet, men ambitiöst team vars absolut viktigaste uppgift Àr att hjÀlpa anvÀndarna av vÄr tjÀnst och deras fakturamottagare. Teamet idag Àr hÀngivna till att hjÀlpa andra och strÀvar hela tiden efter att utmana grÀnserna för hur en modern supportfunktion kan se ut!

Vi ger support via e-post, chatt, telefon och sociala medier, dÀr vi fÄr in en stor variation frÄgor och problem. Vissa löses relativt lÀtt, och andra Àr av mer komplex natur som krÀver samarbete med andra team eller externa samarbetspartners. Utöver att hjÀlpa vÄra anvÀndare och deras fakturamottagare utför teamet ocksÄ flera administrativa uppgifter dagligen, sÄsom hantering av transaktioner pÄ klientmedelskontot och verifiering av företagsinformation för att sÀkerstÀlla att aktuella lagar och regler efterföljs.

Vem Àr du?

Förutom att du pratar svenska och engelska flytande, tror vi att du:

  • Har nĂ„gra Ă„rs erfarenhet av att arbeta inom kundtjĂ€nst, gĂ€rna med en teknisk produkt eller med ekonomi/finans
  • Är tĂ„lmodig, serviceinriktad, driven och noggrann
  • KĂ€nner dig bekvĂ€m med att arbeta i en mĂ€ngd olika system, och greppar snabbt hur de hĂ€nger ihop med varandra
  • Är en fena pĂ„ kommunikation och kan förklara Ă€ven lite mer komplicerade saker pĂ„ ett enkelt sĂ€tt
  • Identifierar möjligheter till förbĂ€ttring och gĂ€rna drar igĂ„ng projekt för att uppnĂ„ detta

Varför ska du söka till oss?
VÄra nya kollegor nÀmner ofta hur lÀtt det Àr att komma in i bÄde arbetet och lÀra kÀnna varandra. Vi Àr oerhört stolta över den varma atmosfÀr och kultur som vi skapat tillsammans. PÄ Billogram har du cirka 100+ fantastiska kollegor, ett hemtrevligt kontor i centrala Stockholm & massor av intressanta utmaningar och en hel del skratt. Welcome to the world of Billogram!

Vill du bli en del av ett team som alltid strĂ€var efter att leverera exceptionell service och support lĂ„ngt över förvĂ€ntan? Vad vĂ€ntar du pĂ„? Press that button 👇

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Stockholm

Klara Södra Kyrkogata 1
111 52 Stockholm Directions work@billogram.com View page

Perks

Your grandfather might think having a job is the greatest benefit of having a job, but we know that if you’re anything like a spoiled millennial with a YouTube channel, that’s not good enough. So we'll try and do this right.

For starters, we offer you free invoicing for life. All we ask in return is that you work at Billogram for all eternity. Ok, that was a joke, there’s no such thing as a free invoice.

No, instead some of the great things we offer follow below. Stuff any YouTuber wouldn’t survive without.

  • Be a boss

    Here you get to rule like a dictator or a sympathetic saint, either way you are your own CEO and with that comes things like flexibility, responsibility and other words ending with ‘bility’. And running your own show is a good thing, because everyone gets to see how great you are.

  • Get bossed around

    Even though everyone here is a boss, we all listen to each other and work closely together. Together we take small steps forward every day. And by sharing thoughts and ideas with each other, we evolve and learn to become 'mega-bosses'. Like cool Transformer robots, we too are stronger together.

  • Change the world

    We’ve taken something that’s been neglected and boring for 5000 years and made it valuable and useful. Even better for you, as our product keeps changing, you can be the next to reinvent it. Just wait for that genius idea to come to you in the bathroom.

  • Join a journey

    Our company grows faster than the waistline of a man from Texas. The lame metaphor aside, Billogram is really changing rapidly and it’s a great journey to be a part of. So, join us and make your mark on the world of invoicing, like the moonwalking Michael Jackson made his mark on the world of dancing backwards.

Culture

In our office, one can find an ever growing group of slightly rebellious and self-proclaimed geniuses. A recent culture study found that employees at Billogram are in fact the best in the world. These statistics came straight from a highly reliable slack poll survey, performed internally at five-thirty on a Friday pay-day.

Apart from being the best in the world, we’re a pretty humble and casual bunch. Working here you can enjoy the benefits of having a flat organization where two conference rooms are dedicated to table tennis and billiard. Someone who’s clearly related to Einstein even named them the Arcade and the Ping Pong Room.

Already working at Billogram?

Let’s recruit together and find your next colleague.

Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor